エラー報告について

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原因解析と対処のために
 フォルダごと圧縮して添付
 mde と Log のみ添付
 メールに添付できない場合

原因解析と対処のために
お手数ですが、エラーが発生した時のフォルダ
 (「エクセル勤務シフト」or「勤務シフト_ポータブル」)を、
フォルダごと圧縮して、をメール添付で送付してください。

送付先: tsukigi@mt-soft.sakura.ne.jp

以下の情報も合わせて、お知らせください。

バージョン
  起動時に表示されるバージョン、「読んでね.txt」に記載されているバージョン日付
OS情報
  種類: XP/Vista/Win7,8,8.1/Win10,11
  32ビット/64ビット版
Office情報
  種類:OfficeXp/2003/2007/2010/2013/2016
  32ビット/64ビット版
・エラー発生時の状況
  操作 - 何をしたらエラーが発生したか。
          起動/シフト表作成/何かのボタン押下など
・表示されるメッセージ詳細
  エラーメッセージの取得方法
・エラー発生時のスクリーンショット
 メッセージボックスが表示される場合は、背景が見えるように、ボックスを少し移動させてください。
  スクリーンショットの撮り方


原因の解析に役立ちます。

名簿データで実名を知らせたくない場合は、「名簿データの一括更新」を行ってください。

以下は、「エクセル勤務シフト」の場合の例
「勤務シフト_ポータブル」についても、名前が異なるだけで構成は同じ

・「エクセル勤務シフト」は、マイドキュメント
・「勤務シフト_ポータブル」は、ダウンロードして展開したフォルダ(マイドキュメントやデスクトップ等)

フォルダごと圧縮



圧縮されたファイル「エクセル勤務シフト.zip」をメール添付

mdeと Logのみ添付 (ファイルが大き過ぎて送信できない場合)

mde(データベースファイル)

既定のデータベースとして作成している場合

エクセル勤務シフト or 勤務シフトポータブル フォルダの
Shift\App_Data フォルダの中の shift_db.mde だけでもOKです。

  注意拡張シフト表として作成した場合は、フォルダとファイルが異なります。

zip に圧縮 後、メールに添付して送って下さい。

エクセル勤務シフト
 

勤務シフト_ポータブル
 

拡張シフト表として作成した場合

エクセル勤務シフト or 勤務シフトポータブル フォルダの
拡張シフト表 フォルダの中の xxxxxx.mde となります。

エクセル勤務シフト(勤務シフト_ポータブルも同様)
 

Log(ログファイル)

ログファイルを記録しているフォルダ(log)ごと圧縮してメール添付してください。
エクセル勤務シフトの場合


(勤務シフトポートブルも同様)

メールに添付できない場合(ファイル転送サービス)

Gmail などでファイルを添付できない場合は、フリーのファイル転送サービスを利用することができます。

下記リンクは、「いますぐ利用できるユーザー登録不要の簡単無料大容量のファイル転送サービス

GigaFile(ギガファイル)便

ギガファイルの使い方

   
使い方詳細
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